Las 6 cualidades de un buen Director de Compras

¿Qué hace un jefe de compras en una empresa?

Los expertos coinciden en la necesidad de un perfil diferente para el Director de Compras (CPO) del futuro, pero difieren en los rasgos que conforman las características del futuro CPO. Algunos piensan que deben centrarse en la capacidad orientada al cliente, la experiencia en el mercado y el liderazgo en lugar de la experiencia como profesional de Compras. Otros creen que el futuro modelo ya ha llegado con la era tecnológica, una "mentalidad milenial, talento tecnológico y habilidades de comunicación”.

Características y funciones del futuro Director de Compras

1. Liderazgo

Según los resultados de la encuesta global de CPOs, Deloitte confirma la naturaleza esencial del liderazgo como una de las características deseables del futuro CPO. Las empresas necesitan un enfoque de compras que se inclina hacia la innovación y el valor añadido, y necesitan un líder que pueda acelerar los procesos de cambio.

Estos líderes en la Gestión de Compras, impulsan los cambios en el talento, desarrollan modelos operacionales e impulsan muchas áreas de habilidades. Pueden impactar en los proveedores a través de una mayor colaboración y costos de la cadena de suministro y transparencia de riesgos. Los rasgos de liderazgo que pueden beneficiarlo incluyen servir como un modelo a seguir.

2. Conocedores de la Tecnología

La comunidad Kodiak sostiene que el futuro del Director de Compras ya ha llegado. Un CPO experimentado dedica el 25 por ciento del tiempo a hablar con líderes de la industria y empresas tecnológicas para ver cómo abordan los desafíos y motivan a sus equipos.

Los avances en las tecnologías aplicadas a la gestión de compras tienen el potencial de remodelar las prácticas estratégicas y operativas.

Un CPO exitoso utiliza tecnología para aprovechar la oportunidad a través de avances como el análisis de datos, para identificar oportunidades de reducción de costes y/o gastos que pueden impulsar el valor del negocio. En los blogs recientes, se discute a  menudo cómo tanto el análisis de Big Data como el análisis de gastos están influyendo en la gestión de compras.

3. Adaptar los perfiles a la gestión de compras actual 

Algunos datos en la encuesta global CPO de Deloitte de 2018 revelan que el enfoque hacia la innovación y el valor añadido "requiere aceleración en el ritmo del cambio."

La necesidad de actualizar los perfiles en la gestión de compras actual se relaciona con la transparencia de la cadena de suministro. El estudio demostró que el 65 por ciento de los CPOs casi no tienen visibilidad más allá de sus proveedores de nivel 1.

Como estadística reveladora que nos marca la necesidad de mejora de los perfiles actuales, es que más de la mitad de los CPOs creen que sus equipos tienen "habilidades y capacidades insuficientes" para cumplir con la estrategia de Compras de la empresa. Un signo más de la necesidad de adaptar los perfiles a los métodos actuales de compras se muestra en otra estadística. Sólo el 33 por ciento de los CPOs creen que su "estrategia de Compras digitales" les da la capacidad de "cumplir con los objetivos organizacionales y el valor añadido."

Un informe reciente de DHL enumera las cualidades de liderazgo, el pensamiento estratégico, la experiencia operativa, la creatividad y las habilidades analíticas como los rasgos requeridos de un equipo de Compras. El CPO del futuro, deberá asegurarse de que  los perfiles de su equipo tienen estas cualidades.

4. Expertise de Mercado

La capacidad de ejecutar un programa de gestión de compras eficaz se identifica como una de las características clave del futuro CPO. Tres capacidades analíticas que serán críticas para un Director de Compras incluyen análisis de datos, gestión de categorías y experiencia en el mercado de suministros.

El dominio del proceso de Compras provendrá de mezclar arte con ciencia, equilibrando sus habilidades con el uso de tecnología para lograr las mejores opciones para el negocio.

5. Foco en reducción de gasto

El 78 por ciento de los 500 CPOs de todo el mundo que respondieron a la encuesta de Deloitte 2018 pusieron la reducción de costes como su principal estrategia.

Muchos equipos de compras están siendo desafiados por su CFO con la difícil tarea de reducir costes y/o gasto. Las características del futuro CPO deben incluir un enfoque en la reducción de coste y gasto, así como en el uso de la tecnología y la investigación de mercado. Con los informes de análisis de gastos, los CPOs pueden comprender mejor los patrones de gasto de su empresa y trabajar en la reducción de costes, lo que puede implicar la renegociación de contratos con proveedores o el establecimiento de reglas sobre proveedores preferidos.

 6. Visión de futuro

Las ventajas de un sistema integral que organiza los datos y los pone a disposición de los profesionales de compras y la alta dirección agiliza el proceso y respalda las decisiones de compra estratégicas. Sin embargo, el éxito de la adopción de sistemas avanzados de compras puede depender de un CPO que entienda la importancia de la visión hacia el futuro y rechace los métodos anticuados.

Las características del futuro CPO que pueden llevar a una empresa a políticas de compra mejoradas y más eficientes incluyen muchos de los rasgos que combinan bien con los del CEO.

¿Cómo ser un buen jefe de compras?

El rol del CPO está atravesando actualmente un período de cambios, con reducción de gasto, aceleración de nuevos productos, gestión de riesgos y de la cadena de suministro, y cumplimiento de normas que ahora están comprendidas en su ámbito de competencia. Para los aspirantes a CPOs, tales cambios y responsabilidades añadidas significan que las características del futuro CPO serán drásticamente diferentes a los requisitos del jefe de compras del pasado, con un enfoque en el liderazgo, la tecnología, la experiencia en el mercado y la reducción de costes totales fundamental para este rol.

Artículo por Jordi Civit, Director Executive Máster en Compras (MIP)