Transformación Lean: Rediseño de sistemas organizativos

En el presente artículo, os comparto algunos extractos del post que nuestro Profesor Màrius Gil, autor del magnífico libro “Cultura Lean”, escribió en el blog “Mudaland”.

Transformación Lean: Rediseño de sistemas organizativos.

El rediseño de los sistemas de trabajo consiste en la aplicación de una metodología paso a paso y de manera disciplinada, dirigida a la construcción de las nuevas estructuras de la organización.

Se trata de una metodología que podemos dividir en dos fases claramente diferenciadas:

1. Diagnóstico de los sistemas organizativos.

Dirigida a evaluar el estado actual de la organización al mismo tiempo que se identifican sus carencias.

El diagnóstico consiste en evaluar las capacidades que tiene una determinada organización para alcanzar una meta predefinida. Por este motivo, antes de realizar este ejercicio, es necesario especificar los objetivos a conseguir. A priori, los sistemas de trabajo de una organización no son ni buenos ni malos, si no se evalúan respecto a un objetivo determinado.

Es por ello que, el primer paso consiste en determinar las necesidades que debe satisfacer la organización y comparar estos objetivos con los resultados que se han conseguido hasta el momento de la evaluación, con los sistemas de partida. La diferencia entre este estado inicial y el estado futuro, constituye el objetivo de todo el proceso de redefinición de sistemas que se debe alcanzar con el plan de transformación ‘lean’ implantado.

A continuación, una vez se han detallado los objetivos, es preciso evaluar la organización desde una óptica global. Para conseguir este objetivo, es aconsejable valorar la contribución de cada uno de los sistemas actuales al resultado final:

• Propósito: Despliegue de objetivos, desarrollo estrategia, gestión del cambio…
• Proceso: Estructura organizativa, roles, responsabilidades, gestión del rendimiento…
• Personas: Sistemas de reclutamiento e incorporación del personal, reconocimiento, recompensa, desarrollo capacidades y carrera…
• Problemas: Toma de decisiones, mejora continua, innovación…

2. Diseño de sistemas.

Una vez se dispone de una visión clara respecto a cómo contribuye cada uno de estos sistemas en la consecución de los resultados de la organización, es posible iniciar un ejercicio de diseño de los nuevos sistemas de trabajo. En este punto, el equipo responsable de redefinir la organización deberá redactar una hoja de ruta que incorpore cada una de las acciones de transformación.

El diagnóstico y diseño de sistemas culmina en un plan de transición. Se trata de una hoja de ruta que detalla los pasos a seguir para implantar las nuevas estructuras de trabajo. A lo largo de esta transición se deben implantar las herramientas y metodologías que se consideren necesarias para redefinir los sistemas organizativos, de modo que se adecuen las necesidades de la compañía.

De acuerdo a este planteamiento las herramientas y metodologías de mejora solo sirven cuando se utilizan de forma adecuada y con el fin de excavar en la organización hasta las raíces de los problemas de forma que se pueda sacar a la luz las causas que se ocultan bajo la superficie, el proceso que lo genera y, en definitiva, las estructuras de gestión y liderazgo que lo mantienen vivo.

Concluyo el presente post, informándote que, en el próximo Programa Enfocado “Lean Transformation Process”, de IQS Executive Education, Màrius Gil, profundizará en esta sistemática de trabajo esencial, para conseguir la implantación de un sistema lean, en vuestra Empresa. ¡Te esperamos!

Artículo por Josep A. Aguilar, (Coordinador del Área de Opereaciones & Supply Chain y Director del Máster en Dirección de Operaciones)