Area de Formación en Calidad

Formación profesional del director de Calidad

Desde IQS Executive Education damos soluciones formativas a quienes persiguen una respuesta inmediata de mejora profesional en el Area de Calidad.  Revisa todos los Programas de Calidad (Másters, Posgrados, Programas Enfocados, Cápsulas de Management, o Aulas Técnicas)

MÁSTER EN DIRECCIÓN DE CALIDAD

Los retos que afronta el profesional de Calidad

Un profesional en el mundo de las Calidad aborda tres posibles trayectorias en las que puede progresar. Por un lado, la que tiene que ver con “el laboratorio” en la que se incluyen todas aquellas actividades que están relacionadas con el control de la calidad, tanto de los proveedores, como en proceso y de producto acabado. En ellas se incluyen muchas actividades que requieren una base de conocimiento específico y estadístico y, sobre todo, del mantenimiento en buen estado y uso de los equipos del laboratorio, de las metodologías de análisis y de la interpretación de sus resultados. Por otro lado, todo aquello que tiene que ver con la puesta en marcha e implantación de todas aquellas prácticas que garantizan que los procesos se gestionan de una manera óptima, siguiendo las normas que cada sector impone para garantizar la calidad del proceso y del producto. En ella se incluyen, especialmente, la implantación de la cultura y las metodologías relacionadas con el lean management y la calidad total, así como la adaptación a las diferentes normativas de calidad que cada sector exige. Habitualmente son profesionales muy vinculados a “la planta” con un fuerte enfoque de proceso y colaboración con el personal de fabricación, al que ha ayudar en ese proceso. Por último, está la trayectoria asociada al mantenimiento de las relaciones con el entorno regulatorio, dando respuesta puntual y constante a las exigencias que los organismos requieren. También es el responsable de asegurar que las normativas en vigor son cumplidas y se contemplan desde el mismo diseño de los productos, durante todo su desarrollo y lanzamiento y en el resto de su vida útil, incluyendo las posibles modificaciones que se puedan desarrollar por exigencias del mercado que debe controlar que se ajustes a las normativas vigentes y aprobar.

La carrera de los profesionales de la calidad suele desarrollarse en base a la “competencias técnicas” en cada una de estas trayectorias que, como se ha descrito son bastante específicas, de forma que la formación que reciben al inicio de sus carreras suele ser muy especializada. En muchos casos, eso hace que estos profesionales asuman responsabilidades de “dirección” sin disponer de las competencias mínimas indispensables de management para ello. Adicionalmente, la visión específica hace que para ellos sea muy difícil seguir creciendo para asumir responsabilidades más globales, en el ámbito de la dirección de calidad en su conjunto. Desde la perspectiva de la empresa se echa mucho en falta profesionales que, incluso ocupando puestos de dirección en ámbitos específicos de la calidad aporten una visión completa e integrada que permita añadir valor al conjunto y no solo a una de las partes y que además dispongan de las competencias asociadas a la gestión de presupuestos, proyectos y personas. 

E incluso aún se puede ir más allá. El desarrollo del concepto de Supply Chain Management ha puesto en valor la importancia del conocimiento e integración con clientes y proveedores de primer nivel, e incluso de segundo nivel, para ser competitivos. Hoy en día ya no hablamos de la competencia entre empresas sino de la competencia entre cadenas de suministro. En este contexto, es necesario que los profesionales de Calidad sean capaces de alinear sus sistemas de calidad con sus clientes “aguas abajo” y también de integrarlos “aguas arriba” con sus proveedores estratégicos, asegurando la máxima trazabilidad de todos productos desde el origen, tal y como exigen las normativas vigentes en casi todos los sectores. En último término, el desarrollo de la transformación digital en el ámbito de operaciones que está revolucionando la actividad genera nuevos desafíos para los profesionales de calidad que deben asumir desde el entendimiento profundo para conocer las implicaciones en su actividad e incorporar todas aquellas prácticas que permitan seguir garantizando la calidad en este nuevo entorno.

Formación para responsables de gestión de Calidad

IQS Executive Education ha desarrollado en los últimos años la oferta más completa, profesional y desarrollada enfocada a la Gestión Excelente de la Calidad. El Master en Dirección de Calidad es el programa más avanzado en España en Dirección del conjunto de funciones, procesos y proyectos que están implicados desde los proveedores hasta los clientes y trabaja las competencias críticas que todo profesional del área necesita si desea progresar en su función, tanto si su carrera se desarrolla en el ámbito concreto como si aspira a ocupar responsabilidades en un ámbito más global.

Nuestros programas aportan en primer lugar una visión global y avanzada, viendo la calidad como un conjunto de procesos y proyectos orientados la satisfacción de las expectativas de todos sus stakeholders, especialmente los clientes y el entorno regulatorio. En segundo lugar, aportan las mejores “best practices”, no solo desde una perspectiva metodológica, que también, sino que también desde las palancas y herramientas asociadas a la gestión del cambio, que permiten que las mejores metodologías sean implantadas de verdad, consiguiendo resultados tangibles y consolidables en términos de aseguramiento y mejora de la calidad total y, por tanto, la competitividad. La visión de conjunto, junto con el desarrollo de las best practices, de los conocimientos más avanzados en transformación digital y las habilidades para dirección de proyectos, componen el programa de mayor nivel y más completo de nuestro entorno.

Engineering Management en el Área de Calidad

La propuesta de valor de IQS Executive en el área de Operaciones tiene un claro foco en cinco aspectos que consideramos esenciales para que de verdad se alcancen los objetivos de excelencia y desarrollo:

  • Un claustro de profesores de primerísimo nivel, formado por profesionales en activo que dirigen las áreas del laboratorio, el control en proceso y el aseguramiento de la calidad, etc. de las empresas más avanzadas y/o desarrollan procesos de consultoría en ellas.
  • Unos contenidos de altísima calidadque son permanentemente revisados y actualizados para estar seguros de que responden a las necesidades de los participantes en nuestros programas.
  • Un enfoque eminentemente práctico, con grupos reducidos, totalmente tutorizados que desarrollan proyectos reales e implantables que aportan valor a las compañías en las que trabajan, a medida que los conocimientos adquiridos por los participantes les permiten desarrollarlos. Eso, además contribuye de forma muy importante al branding personal de los directivos.
  • Formación blended (on-line-presencial) que ayuda a optimizar el tiempo directivo. La formación combina una formación on-line, siempre atendida directamente por los profesores, con la formación presencial imprescindible para aprovechar bien, todo el caudal de conocimientos y experiencias del profesorado.
  • Programas modularizados que permiten adaptar el ritmo de aprendizaje a las circunstancias laborales de los profesionales que los realizan.

Si quieres que te ayudemos a afrontar estos retos, desde el Área de Calidad de IQS Executive Education estamos a tu disposición


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