Curso en Outsourcing Management

Perfil de los participantes:

• Managers y responsables que toman decisiones de externalización y gestionan proveedores en las diferentes áreas de la compañía (Compras, Finanzas, Operaciones, Marketing y Comunicación).

Modalidad:

El programa se imparte en modalidad blended con sesiones presenciales y online de dos tipos: videoconferencias interactivas y foros de debate en un entrono virtual de aprendizaje.

Las sesiones por videoconferencia tratan de reproducir lo más fielmente posible una sesion presencial, sin el contacto personal entre profesor y participantes, pero desde la comodidad de tu despacho o domicilio sin tener que desplazarte a nuestros campus. Dichas sesiones tienen lugar a una hora determinada y puedes participar mediante chat o activando el mircrófono de tu equipo, respondiendo a las preguntas o actividades que se plantean. Las sesiones quedan registradas en nuestros servidores para que las puedas volver a visualizar en cualquier momento a lo largo del programa.

Los Foros tienen lugar en nuestro campus virtual donde el participante tiene acceso a una selección de recursos (vídeos, notas técnicas, artículos, ...) para preparar las sesiones y donde el profesor propone debates o actividades para estimular el pensamiento crítico, la opinión y compartir experiencias.

Metodología de aprendizaje:

Estimulamos el  “aprender haciendo” poniendo en marcha diferente dinamicas para favorecer un proceso de aprendizaje eficaz y estimulante, todo lo que ocurre en el aula está pensado para que tenga un impacto directo en tu día a día profesional.

• Discusión de casos basados en situaciones empresariales reales.
• Trabajos y ejercicios en grupos reducidos.
• Conferencias de expertos y "practitioners" que compartirán su experiencia de éxitos y fracasos.
• Role Playing donde se simula una situación a la que te tendrás que enfrentar en tu vida profesional.
• Juegos de simulacion con los que entrenas la toma de decisiones en un entorno de negocio sin riesgo.

Titulación:

IQS concede el certificado de participación en el programa enfocado Outsourcing Management

El programa en Outsourcing Management desarrollará tus competencias y habilidades para ser capaz de:

• Analizar los factores críticos para la toma de decisiones de Outsourcing.
• Articular los mecanismos de gestión y control de los riesgos de las externalizaciones y planificar la implantación
• Dominar la metodología y herramientas para gestionar y controlar una experiencia de Outsourcing

Analisis de la estrategia de outsourcing

• Diferencia entre comprar y externalizar
• Toma de decisiones Internalización vs. Externalización
• Delimitación de roles y recursos en un proceso de outsourcing
• Actividades, funciones y procesos candidatos a externalizar

Negociación del outsourcing y toma de decisiones

• Service Level Agreement (Acuerdo de Nivel de Servicio) y Contrato
• Negociación de costes y precios en la externalización
• Criterios de selección y evaluación de proveedores de outsourcing
• Relaciones y riesgos en un proceso de outsourcing

Implantación y despliegue del outsourcing

• Tipologías de subcontratación
• Ámbitos y modalidades del outsourcing

Control y seguimiento del outsourcing

• Pilotaje y monitorización del proceso
• Mejora continua del Business Process Outsourcing (BPO)
• La facturación del BPO.

El candidato deberá rellenar el formulario de admisión para que la Dirección del Programa analize la solicitud y la idoneidad del perfil. IQS comunicará, en su caso, la admisión al programa por correo electronico, donde se indican los trámites necesarios para formalizar la matrícula.

El IQS es una institución privada constituida como una Fundación sin ánimo de lucro que no recibe fondos externos más allá de los generados por su propia actividad.

Para garantizar los criterios de calidad y evitar la arbitrariedad en su concesión hemos establecido la política de ayudas para particulares y descuentos para empresas.

¿Puedo beneficiarme de alguna ayuda como particular?

Si, para poder solicitar una ayuda debes estar admitido al programa.

El porcentaje o importe de la ayuda aplicará sólo a la cantidad facturada al participante y puede variar atendiendo a las circunstancias laborales, personales y económicas del candidato.

En caso de pago particular IQS ofrece la posibilidad de diferirlo en varios vencimientos contando que existe un pago inicial al formalizar la reserva de plaza.

Los antiguos alumnos de IQS disponen de condiciones económicas especiales.

¿Puede mi empresa beneficiarse de algún descuento?

La política de descuentos para empresas en los programas de Executive Education exige que el candidato haya superado el proceso de admisión y además la empresa debe cumplir con alguna de las siguientes circunstancias:

• Ser socio de la Fundación Empresas IQS.
• Haber formado a colaboradores en IQS Executive Education los últimos 4 años.
• Inscribir a más de un participante en el mismo programa y edición.

El porcentaje o importe del descuento aplicará sólo a la cantidad facturada a la empresa.

Los antiguos alumnos de IQS disponen de condiciones económicas especiales.

¿Qué debo hacer para inscribirme? 

1. El candidato/a debe rellenar el formulario “Solicitud de Admisión” accesible desde el botón a la derecha de esta misma página web.
2. IQS remite un email al candidato/a y a la empresa con la factura proforma para su conformidad.
3. IQS envía la factura definitiva una vez verificada la proforma, para su pago por transferencia bancaria (CAIXABANK, IBAN ES34 2100 0759 9402 0008 0049)

La factura deberá estar abonada en su totalidad al iniciarse el curso, salvo acuerdos entre las partes que deberán estar debidamente documentados. Igualmente IQS no emitirá diplomas o certificados si la factura está pendiente de pago.

El participante podrá solicitar la cancelación de la inscripción pero una vez iniciado el programa IQS no reembolsará ningún importe abonado.

IQS Executive Education se reserva el derecho de cancelar o retrasar el inicio del programa si no se cuenta con el número mínimo de participantes para llevarla a cabo y garantizar sus estándares de calidad. En ese caso IQS se pondrá en contacto con el participante o la empresa para proceder al reembolso de las cantidades abonadas.